Bestellungen & Rücksendungen

Jemento Versand- und Rückgabebestimmungen

Vielen Dank, dass Sie sich für Jemento entschieden haben. Wir bieten Ihnen einen schnellen und zuverlässigen Versand.

🚚 Versand innerhalb Deutschlands

  • Lieferzeit: 6–12 Werktage (ab Versanddatum)
  • Versandart: DHL Express (mit Sendungsverfolgung)
  • Versandkosten:

Bestellungen über 60 € → Kostenloser Versand

Bestellungen unter 60 € → Versandkosten 4,90 €

🌍 EU:

  • Lieferzeit: 6–12 Werktage (ab Versanddatum)
  • Versandart: DHL International

Hinweis: Bei Bestellungen außerhalb der EU können Zollgebühren und zusätzliche Kosten anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

📦 Bestellabwicklung

  • Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
  • Bestellschluss: 00:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Berlin). Bestellungen nach dieser Zeit werden am nächsten Tag bearbeitet.
  • Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen können.

💡 Wichtige Hinweise

  • Sollten Sie Ihr Paket nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter 888@jemento.com.
  • Internationale Lieferungen können sich aufgrund von Zollkontrollen oder Witterungsbedingungen verzögern. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

↩️ Rückgaberecht

  • Wir bieten Ihnen ein 30-tägiges, unkompliziertes Rückgaberecht (ab Erhalt der Ware).
  • Innerhalb Deutschlands und der EU: Kostenlose Rücksendung (Sie haben zusätzlich ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht gemäß EU-Verordnung).
  • Bitte stellen Sie sicher, dass der zurückgesendete Artikel unbenutzt ist, die Etiketten unbeschädigt sind und die Originalverpackung vorhanden ist.